المرآة الذكية
مرآة تتحدث مع العميلة، تقود الاستشارة، تعرض عناية AR وتنقل التوصيات إلى التطبيق وCRM.
منصة تجميل دقيقة
حلول AI وAR ورقمية لقطاع تجميل التجزئة
من التجربة الافتراضية ومستشار AI إلى تجارة إلكترونية شخصية، CRM ومنتجات جوال.
AR / تجربة افتراضيةوكلاء AIتجارة إلكترونيةCRMتخصيصقنوات موحدة
- تركيز على مستحضرات التجميل
- تخصص في رحلة عميل مستحضرات التجميل
- AI + AR
- الفريق يغطي المنتج والنماذج والواجهات
- من التجربة إلى التوسع
- من البحث إلى الإطلاق والنمو
- بيانات مباشرة
- نجمع ونفعل البيانات عبر رحلة العميل
المرآة تقود الاستشارة، تعرض عناية AR وتنقل التوصيات إلى التطبيق وCRM.
الحلول
ثلاثة منتجات تتصل في منصة واحدة
ثلاثة منتجات واضحة تغطي لحظات القرار الأساسية: استشارة عبر المرآة الذكية، واختيار مستحضرات من الكتالوج، والاحتفاظ بالعميلات بعد الشراء.
مستشار تجميل بالذكاء الاصطناعي
يحدد احتياجات البشرة والهدف والميزانية، ويوصي بمنتجات متاحة من الكتالوج، ويشرح سبب الاختيار ويجهز سلة شراء متكاملة.
تطبيق الجوال والاحتفاظ بالعملاء
تواصل التوصيات الشخصية، ومذكرات البشرة، وبرنامج ولاء QR، وتذكيرات إعادة الشراء الاستشارة بعد الشراء. وتتكامل البيانات والسيناريوهات مع CRM.
وكلاء AI
فريق وكلاء AI للمبيعات وخدمة العملاء
يعملون معا عبر رحلة العميلة من اختيار المنتج حتى إعادة الشراء. لكل وكيل مهمة محددة، ويعتمد الجميع على البيانات المحدثة نفسها.
مستشار مستحضرات التجميل
يفهم الهدف واحتياجات البشرة والميزانية، ثم يوصي بمنتجات مناسبة من التشكيلة المتاحة فعليا.
أبحث عن منتج للحبوب. بشرتي مختلطة وميزانيتي حتى 250 ر.س.
اخترت ثلاثة منتجات تناسب نوع بشرتك وميزانيتك. جميعها متوفرة الآن.
وكيل خدمة العملاء
يجيب عن الاستخدام والطلبات والمرتجعات، وينقل الحالات المعقدة إلى موظف مع كامل سياق المحادثة.
أين طلبي رقم 123456؟ ومتى يصل؟
تم تسليم الطلب إلى شركة التوصيل. يمكن متابعة الشحنة عبر الرابط.
تم تسليم الطلب إلى شركة التوصيلموعد الوصول المتوقع — 12 مايو
وكيل الاحتفاظ
يساعد على بناء روتين العناية، ويتوقع موعد نفاد المنتج ويقترح إعادة الشراء أو المنتج التالي.
سينفد السيروم لدي قريبا. اقترح بديلا أو ذكرني بموعد الطلب.
اقترب موعد نفاد السيروم. يمكنني إعادة الطلب أو اقتراح تركيبة أحدث.
نوصي بـسيروم مرطبمناسب لروتينك الحالي
قاعدة بيانات موحدة
يعمل جميع الوكلاء بمعلومات محدثة ويتصرفون بصورة متناسقة عبر القنوات.
التشكيلةالتوفر والخصائص والتوافق
الطلباتالحالة والتوصيل والمرتجعات
CRMسجل الشراء والشرائح والتفضيلات
قاعدة المعرفةالمنتجات والعناية والسيناريوهات والسياسات
حلقة التطبيق + المتجر
كيف تتحول عملية الشراء إلى علاقة مستمرة مع العلامة
تعرض الخريطة التفاعلية حلقتين للاحتفاظ: يشتري العميل من المتجر ويحصل على قيمة إضافية في التطبيق، أو يشتري من التطبيق ويعود عبر التشخيص والتوصيات والروتين.
سيناريو البداية
المرحلة
القناة
البيانات
القيمة الإضافية
الاحتفاظ
سيناريوهات المنتج
نعرض النظام عبر سيناريوهات عميل واضحة
بدلا من شاشات منفصلة نوضح كيف تتحول الاستشارة وعناية AR والتوصيات والتجارة وCRM إلى رحلة عميل واحدة قابلة للإدارة.
مسح الوجه / تجربة / اختيار الدرجة
مرآة AR ذكية
يرى العميل تجربة الدرجات، شبكة البشرة، التوصيات وبطاقات المنتجات بجانب الرف.
بنية السيناريومن التعرف على الوجه إلى التوصية والشراء والتواصل التالي
خطوط المساج / مناطق الكريم / نوع الوجه
عناية ومساج AR
يعرض AR خطوط المساج ومناطق وضع الكريم ونوع الوجه وحالة البشرة داخل المرآة أو التطبيق.
مسح الوجه / تجربة / اختيار الدرجة
مرآة AR ذكية
يرى العميل تجربة الدرجات، شبكة البشرة، التوصيات وبطاقات المنتجات بجانب الرف.
تقييم البشرة / حوار / روتين
مساعد جمال AI
يحلل المساعد حالة البشرة، يشرح الاختيار ويبني روتينا شخصيا.
رحلة العميل / CRM / تحليلات
حلقة تجارة الجمال
المسار من الاهتمام إلى الشراء والولاء والتحليلات يصبح نظاما واحدا قابلا للإدارة.
الحالات
خبرة عملية وأدلة موثوقة
الدليل الأساسي هو منصة forYou التقنية للتجميل، حيث نختبر التطبيق وAR وAI والمرآة الذكية وآليات الاحتفاظ معا.
نطاق تحقق في حلولنا الخاصة داخل السوق.
مستخدمون مسجلون عبر منتجات الفريق.
تعليقات مجمعة عبر سيناريوهات الاستخدام.
مرجع سوقي
AR والتخصيص يغيران اقتصاد تجزئة مستحضرات التجميل
مرجع مجهول من شبكة كبيرة لتجزئة مستحضرات التجميل يوضح حجم الإطلاق وارتفاع المؤشرات التجارية. تساعد هذه الأرقام في تحديد أهداف واقعية لتجربة forYou.
حجم إطلاق خدمة AR/AI داخل شبكة تجزئة كبيرة.
نمو متوسط الطلب لدى مستخدمي خدمة تجميل مخصصة.
العملاء الذين يحصلون على إرشاد رقمي يعودون أكثر.
التنفيذ
كيف نطلق الحل داخل المتجر والتطبيق وCRM
يبدأ التنفيذ بفرضية عمل واضحة: سيناريو واحد، ربط البيانات المطلوبة، قياس الأثر، ثم التوسع دون كسر بنية العميل الحالية.
حلقة التحكم01تجربةسيناريو واحد 02تكاملاتما يلزم فقط 03توسعبعد الأثر
نثبت القيمة بسرعة قبل إطلاق كبير.
نربط البيانات التي تؤثر في السيناريو والمؤشرات.
نوسع الحل بعد تأكيد KPI.
حلقة موحدةforYou يربط المنتج والقنوات والبيانات
المنتجات، الحزم، الأسعار، التوفر وسمات المنتجات.
الشرائح، التريغرات، تاريخ الشراء وإعادة الشراء.
التطبيق، الموقع، الودجت، QR، المرآة الذكية والمستشارون.
القمع، الاحتفاظ، متوسط الطلب، تكرار الزيارات ورؤى النمو.
تواصل
هل أنتم مستعدون لمناقشة المشروع؟
أرسلوا وصفا قصيرا للمهمة وسنقترح استشارة أو ديمو أو جلسة استراتيجية.