Inteligentne lustro
Głosowy doradca prowadzi konsultację, pokazuje pielęgnację AR i przekazuje rekomendacje do aplikacji oraz CRM.
TECHNOLOGIE DLA BRANŻY KOSMETYCZNEJ
AI i AR dla branży kosmetycznej
Inteligentne lustra, wirtualne przymierzanie, doradcy AI, programy lojalnościowe i scenariusze CRM, które łączą sklep, aplikację i kanał online.
AR / wirtualne przymierzanieDoradcy AIE-commerceCRMPersonalizacjaSprzedaż wielokanałowa
- Rynek kosmetyczny
- rozwiązania projektowane wokół decyzji zakupowych klientów
- AI + AR
- produkt, modele i interfejsy tworzone przez jeden zespół
- Od pilota do skali
- od analizy i wdrożenia po pomiar efektów i rozwój
- Dane własne
- zbierane i wykorzystywane w sklepie, aplikacji i CRM
Lustro prowadzi konsultację, pokazuje wskazówki pielęgnacyjne AR i przekazuje rekomendacje do aplikacji oraz CRM.
ROZWIĄZANIA
Trzy produkty, jeden spójny ekosystem
Trzy konkretne produkty wspierają kluczowe momenty decyzji zakupowej: konsultację przy inteligentnym lustrze, dobór kosmetyków z katalogu i retencję po zakupie.
Doradca AI ds. kosmetyków
Rozpoznaje potrzeby skóry, cel i budżet, rekomenduje dostępne produkty z katalogu, wyjaśnia wybór i przygotowuje gotowy koszyk.
Aplikacja mobilna i retencja klientów
Personalizowane rekomendacje, dziennik skóry, program lojalnościowy QR i przypomnienia o ponownym zakupie przedłużają konsultację po zakupie. Dane i scenariusze są synchronizowane z CRM.
AGENCI AI
Zespół agentów AI do sprzedaży i obsługi klienta
Wspólnie prowadzą klienta od wyboru produktu do kolejnego zakupu. Każdy agent odpowiada za własne zadanie, korzystając z tych samych aktualnych danych.
Doradca kosmetyczny
Rozumie cel, potrzeby skóry i budżet, a następnie rekomenduje odpowiednie produkty z aktualnego asortymentu.
Szukam produktu na niedoskonałości. Mam cerę mieszaną i budżet do 250 zł.
Wybrałam trzy produkty dopasowane do typu skóry i budżetu. Wszystkie są dostępne.
Agent obsługi klienta
Odpowiada na pytania o stosowanie produktów, zamówienia i zwroty, a trudniejsze sprawy przekazuje konsultantowi.
Gdzie jest moje zamówienie 123456? Kiedy zostanie dostarczone?
Zamówienie przekazano firmie kurierskiej. Przesyłkę można śledzić pod podanym linkiem.
Zamówienie przekazano kurierowiPlanowana dostawa — 12 maja
Agent retencji
Pomaga ułożyć rutynę pielęgnacyjną, przypomina o ponownym zakupie i proponuje trafne produkty.
Moje serum niedługo się skończy. Znajdź podobne albo przypomnij mi o zamówieniu.
Serum niedługo się skończy. Mogę ponowić zamówienie lub zaproponować nowszą formułę.
RekomendacjaSerum nawilżającePasuje do obecnej rutyny
Wspólna baza danych
Wszyscy agenci korzystają z aktualnych informacji i działają w sposób skoordynowany.
AsortymentDostępność, cechy i zgodność produktów
ZamówieniaStatusy, dostawa i zwroty
CRMHistoria zakupów, segmenty i preferencje
Baza wiedzyProdukty, pielęgnacja, scenariusze i procedury
CYKL APLIKACJA + SKLEP
Jak zamienić zakup w kolejny wartościowy kontakt
Mapa porównuje dwa scenariusze: klient sklepu przechodzi do aplikacji po wskazówki, a klient aplikacji wraca dzięki diagnostyce, rekomendacjom i nowym rutynom.
Początek ścieżki
Etap
Kanał
Dane
Dodatkowa wartość
Retencja
SCENARIUSZE PRODUKTOWE
Produkt pokazany jako działający system sprzedaży
Pokazujemy, jak konsultacja, pielęgnacja AR, rekomendacje, sprzedaż i CRM współpracują ze sobą, zamiast prezentować zbiór niezależnych ekranów.
Skan twarzy / przymierzanie / dobór odcienia
Inteligentne lustro AR
Klient może przymierzyć odcienie, sprawdzić sygnały skóry i zobaczyć karty produktów bezpośrednio przy półce.
STRUKTURA SCENARIUSZAOd rozpoznania twarzy do kolejnego właściwego kroku
Linie masażu / strefy kremu / typ twarzy
Pielęgnacja twarzy AR
AR pokazuje linie masażu, strefy aplikacji kremu, typ twarzy i kondycję skóry w lustrze lub aplikacji.
Skan twarzy / przymierzanie / dobór odcienia
Inteligentne lustro AR
Klient może przymierzyć odcienie, sprawdzić sygnały skóry i zobaczyć karty produktów bezpośrednio przy półce.
Ocena skóry / rozmowa / rutyna
Doradca kosmetyczny AI
Doradca analizuje kondycję skóry, wyjaśnia rekomendację i przekłada ją na codzienną rutynę.
Ścieżka klienta / CRM / analityka
Cykl sprzedaży kosmetyków
Zainteresowanie, zakup, lojalność i analityka pozostają połączone między aplikacją, sklepem i CRM.
DOŚWIADCZENIE
Efekty potwierdzone w rzeczywistych produktach
Najważniejszym potwierdzeniem jest forYou: nasza własna platforma dla branży kosmetycznej, w której aplikacja mobilna, AR, AI, inteligentne lustro i mechanizmy retencji działają razem.
skala osiągnięta przez nasze własne rozwiązania.
zarejestrowanych w produktach naszego zespołu.
informacje zwrotne zebrane w różnych scenariuszach użytkowych.
DANE RYNKOWE
AR i personalizacja już zmieniają wyniki handlu kosmetycznego
Zanonimizowane dane z dużej sieci kosmetycznej pokazują skalę wdrożenia i wzrost najważniejszych wskaźników handlowych. Wykorzystujemy podobne dane do wyznaczania realistycznych celów pilota.
skala wdrożenia usługi AR/AI w dużej sieci handlowej.
wzrost wartości koszyka wśród użytkowników spersonalizowanego doradztwa kosmetycznego.
klienci korzystający z cyfrowego doradztwa wracali częściej.
WDROŻENIE
Jak wdrażamy rozwiązanie w sklepach, aplikacji i CRM
Zaczynamy od hipotezy biznesowej: jednego scenariusza, niezbędnych źródeł danych, mierzalnego efektu i planu rozwoju dopasowanego do obecnej infrastruktury klienta.
CYKL KONTROLI01Pilotjeden scenariusz 02Integracjetylko potrzebne 03Skalapo potwierdzeniu
Szybko sprawdzamy wartość przed wdrożeniem na dużą skalę.
Łączymy dane, które realnie wpływają na scenariusz i wskaźniki.
Rozwijamy rozwiązanie po osiągnięciu uzgodnionych KPI.
POŁĄCZONY CYKLforYou łączy produkt, kanały i dane
Produkty, zestawy, ceny, dostępność i cechy produktów.
Segmenty, automatyzacje, historia zakupów i moment ponownego zakupu.
Aplikacja, strona, moduły, QR, inteligentne lustro i konsultanci.
Lejek, retencja, wartość koszyka, częstotliwość wizyt i wnioski wspierające wzrost.
KONTAKT
Porozmawiajmy o pierwszym wdrożeniu pilotażowym
Opisz krótko swoje wyzwanie, a zaproponujemy właściwy kolejny krok: konsultację, demo lub warsztat strategiczny.